Ngày 28/2 vừa qua, một chiến dịch tẩy chay kinh tế đã được phát động, kêu gọi người tiêu dùng không chi tiêu bất cứ khoản tiền nào trong vòng một ngày, hoặc nếu cần thiết, chỉ mua hàng từ các doanh nghiệp địa phương.
Mục tiêu của chiến dịch này là để phản đối một số chính sách của các tập đoàn lớn, đặc biệt là những chính sách liên quan đến DEI (Đa dạng, Công bằng, và Hòa nhập). Vậy kết quả của chiến dịch này như thế nào? Dữ liệu ban đầu cho thấy một bức tranh khá phức tạp.
Tác động lên các ông lớn bán lẻ
Dữ liệu từ Placer.ai, một công ty phân tích lượng khách đến cửa hàng, cho thấy lượng khách đến Target giảm 9.5% so với cùng kỳ năm ngoái và giảm 10.7% so với trung bình của năm ngày thứ Sáu trước đó. Walmart cũng ghi nhận mức giảm 6.3% so với cùng kỳ năm ngoái. Tuy nhiên, Starbucks lại có lượng khách tăng 1.8% so với trung bình năm ngày thứ Sáu trước đó và tăng đáng kể 15.5% so với trung bình từ đầu năm đến ngày 27/2.
Những con số này cho thấy tác động của ngày tẩy chay lên các doanh nghiệp không đồng đều. Liệu sự sụt giảm của Target và Walmart có phải hoàn toàn là kết quả của chương trình tẩy chay một ngày, hay còn do các yếu tố khác như thời tiết lạnh bất thường, tâm lý tiêu dùng giảm sút sau kỳ nghỉ lễ, và bất ổn kinh tế? Đây là một câu hỏi cần được xem xét kỹ lưỡng.
Lượng truy cập trực tuyến
Similarweb, một công ty chuyên về phân tích tiếp thị kỹ thuật số, đã phân tích lượng truy cập trực tuyến của các nhà bán lẻ lớn. Kết quả cho thấy lượng truy cập website của Target giảm 1%, Walmart giảm 6.5%, và Amazon giảm 4.6% so với thứ Sáu trước đó. Lượng người dùng ứng dụng di động của Target cũng giảm 10.9%, Walmart giảm 2.5%, và Amazon giảm 1.7%. Tổng quan, lượng truy cập của 100 trang web thương mại điện tử hàng đầu giảm 6% so với cùng kỳ năm ngoái và giảm 4% so với thứ Sáu trước đó. Những con số này cho thấy một sự sụt giảm nhất định, nhưng liệu có đủ để kết luận rằng chiến dịch tẩy chay đã thành công?
Doanh số của Amazon
Momentum Commerce, một công ty tư vấn bán lẻ kỹ thuật số, lại đưa ra một bức tranh khác. Theo phân tích của họ, doanh số của Amazon tại Mỹ trong ngày 28/2 thực tế tăng 1% so với trung bình của tám ngày thứ Sáu trước đó. Điều này cho thấy chiến dịch tẩy chay có thể không ảnh hưởng đáng kể đến gã khổng lồ thương mại điện tử này. Momentum Commerce cũng lưu ý rằng Amazon sắp tổ chức chương trình khuyến mãi “Big Spring Sale,” một sự kiện có thể thúc đẩy doanh số.
Vai trò của mạng xã hội và bot
Chiến dịch tẩy chay ngày 28/2 được lan truyền rộng rãi trên mạng xã hội, nhưng liệu có sự can thiệp của các tài khoản giả mạo (bot)? Cyabra, một nền tảng phát hiện thông tin sai lệch bằng AI, cho biết đã tìm thấy 391 hồ sơ giả mạo trên X (Twitter) quảng bá chiến dịch tẩy chay với các hashtag như #EconomicBlackout, #BoycottWalmart, #BoycottTarget, và #BoycottBestBuy. Những tài khoản này đã tiếp cận được 5.33 triệu lượt xem. Điều này đặt ra câu hỏi về tính xác thực của sự ủng hộ dành cho chiến dịch tẩy chay.
Các chiến dịch tẩy chay khác
Chiến dịch tẩy chay ngày 28/2 chỉ là một trong số nhiều chiến dịch đang diễn ra. Một số nhóm khác cũng đang kêu gọi tẩy chay Target, Amazon, và Walmart vì nhiều lý do khác nhau, bao gồm cả việc các công ty này rút lại các chương trình DEI. Một chiến dịch tẩy chay Target kéo dài 40 ngày, bắt đầu từ ngày 5/3, cũng đang được cộng đồng tín ngưỡng người da đen khởi xướng.
Kết luận
Việc đánh giá tác động kinh tế của một chiến dịch tẩy chay kéo dài một ngày rất khó khăn. Dữ liệu từ các nguồn khác nhau cho thấy những kết quả không đồng nhất.
Có vẻ như chiến dịch đã có một chút ảnh hưởng đến lượng khách đến cửa hàng và lượng truy cập trực tuyến của một số nhà bán lẻ, nhưng chưa đủ mạnh để gây ra sự thay đổi đáng kể, đặc biệt là đối với Amazon. Cần có thêm thời gian và dữ liệu để đánh giá đầy đủ hiệu quả của chiến dịch này cũng như các chiến dịch tẩy chay khác đang diễn ra.
Việc các chiến dịch tẩy chay trong tương lai có thành công hay không còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm sự tham gia của người tiêu dùng, mức độ lan truyền trên mạng xã hội, và phản ứng của các doanh nghiệp bị nhắm mục tiêu.
